Improvement
วัตถุประสงค์
เพื่อบ่งชี้สิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด และการดำเนินการแก้ไขและป้องกันการเกิดซ้ำ รวมถึงการปรับปรุง BCMS อย่างต่อเนื่องให้มีความเหมาะสม เพียงพอ และมีประสิทธิผล โดยประเด็นหลักที่ต้องดำเนินการ มีดังนี
· ชี้บ่งสิ่งที่ไม่เป็นตามข้อกำหนดที่เกิดขึ้นตามวงจรของ Plan Do Check Action ของ BCMS และดำเนินการวิเคราะห์หาสาเหตุ ดำเนินการแก้ไขและป้องกันการเกิดซ้ำภายใต้หัวข้อเดียวกัน
· ดำเนินการปรับปรุง BCMS อย่างต่อเนื่อง
ผลลัพธ์
· บันทึกสิ่งที่พบว่าไม่เป็นตามข้อกำหนดและผลการดำเนินการ
ข้อกำหนดมาตรฐาน ISO22301:2019
· ข้อ 10.1 Nonconformity and Corrective Action
· ข้อ 10.2 Continual Improvement